dhk91 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

dhk91-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্বাগতম ("আমরা", "আমাদের")। এই নথিটি নিয়ন্ত্রণ করে যে dhk91 কীভাবে https://dhk91.asia ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস করা বা ইন্টারঅ্যাক্ট করা সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

dhk91 হলো বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। আমরা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ বিনোদন প্রদান করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

dhk91 তিনটি প্রাথমিক উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বয়স যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স ২১+ হতে হবে)।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্টের বিবরণ।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের মতো আর্থিক তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য যার মধ্যে IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার অন্তর্ভুক্ত।
• ব্যবহারের তথ্য যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং ক্লিক প্যাটার্ন।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি সমর্থনের জন্য জিওলোকেশন তথ্য (শহর বা অঞ্চল স্তর, সঠিক GPS নয়)।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• আপনার পরিচয় এবং খেলার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমাদের KYC পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা ফেরত দেওয়া পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল।
• bKash, Nagad এবং Rocket সহ পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত করতে ব্যবহৃত নিরাপত্তা বুদ্ধিমত্তা অংশীদারদের কাছ থেকে জালিয়াতি ঝুঁকির স্কোর বা সতর্কতা।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

dhk91 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা — ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য KYC সম্মতি সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেম, প্রমোশন এবং টুর্নামেন্ট সুপারিশ করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• জমা নিশ্চিতকরণ, বোনাস ক্রেডিট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতার মতো লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্রতারণামূলক লেনদেন, প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা, কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

যেখানে আমরা প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে (যেমন প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল প্রচারাভিযান) আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাই, আমরা সর্বদা আপনার পূর্ব সম্মতি নেব এবং প্রতিটি যোগাযোগে একটি স্পষ্ট অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া প্রদান করব।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

dhk91 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বাণিজ্য বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করা হয়:

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের নিয়োগ করি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), KYC পরিচয় যাচাই প্রদানকারী, ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবা, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম এবং বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধের দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্টভাবে অনুরোধ করা তথ্য প্রদান করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা dhk91-এর সম্পদের সমস্ত বা উল্লেখযোগ্য অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো হস্তান্তরের আগে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dhk91 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি — আপনার লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখা সহ প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণ কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা পারফরম্যান্স, লেআউট এবং বিষয়বস্তুর প্রাসঙ্গিকতা ক্রমাগত উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষার পছন্দের মতো সেটিংস সংরক্ষণ করে, যাতে প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের মধ্যে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগড ইন থাকার বা পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করার ক্ষমতা সহ কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

dhk91 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট প্রয়োগ করে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রতিটি সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।

৭. তথ্য ধারণ

dhk91 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার দ্বারা যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে।

যখন আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন নেই, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামীকরণ করি যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেই অনুরোধ পূরণ করব।

৮. আপনার অধিকার

dhk91-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি dhk91 আপনার সম্পর্কে যা ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার — যেকোনো প্রধান আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যদি কোনো অনুরোধ জটিল বা অসংখ্য হয়, আমরা এই মেয়াদ আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি।

৯. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

dhk91 দ্রুত এবং সুবিধাজনক বাংলাদেশি টাকা (BDT) জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ তৃতীয় পক্ষের মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলির সাথে একীভূত হয়।

আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি ব্যবহার করতে বেছে নেওয়া প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা দস্তাবেজ পর্যালোচনা করুন। dhk91 এই স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

dhk91 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে সমস্ত ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

dhk91 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা dhk91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected] — দয়া করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।